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Puede ser que existan Términos y Condiciones Alternas que estén vigentes para ciertos vehículos en renta, fechas, sucursales, eventos y usos.

Requisitos:

• Quien renta debe tener 21 años de edad (25 años de edad en algunas sucursales) y debe contar con una tarjeta de crédito de una compañía reconocida, además de contar con una identificación que sea adecuada.
• Todas las personas que van a manejar el vehículo deben tener 21 años de edad (25 años de edad en algunas sucursales) y contar con una licencia para conducir vigente.
(Se agregará una cuota por $25.00 dólares por cada conductor adicional en algunas sucursales)
• Quien renta, todos los conductores adicionales y el dueño de la tarjeta de crédito deben estar presentes al momento de llegar a la sucursal para firmar el contrato de renta y poder recoger el vehículo.
• La tarjeta de crédito de una compañía reconocida que se use para cubrir el depósito de seguridad obligatorio debe contar con un límite de crédito de $1,000, como mínimo, por encima de los cargos inherentes a la renta.
• Quien renta debe presentar una prueba de que cuenta con un seguro automotriz aplicable a la unidad en renta.

La administración de El Monte RV se reserve el derecho de rehusar dar sus servicios a alguien que sea considerado como un riesgo crediticio o un riesgo de seguridad.
Tipo de Vehículo:
• No es posible reservar una unidad, color, plano o año de modelo en específico, dentro de la categoría del tipo de vehículo especificado.
• El Monte RV se reserve el derecho de sustituir los modelos con otros similares, con mejores calificaciones o que sean más largos. No se emitirá reembolso alguno por el consumo adicional de gasolina, los costos de traslado en transbordador, o las cuotas que se tengan que pagar en los campamentos para RV, a razón del incremento en el largo o tamaño de una Casa Rodante.
• Los vehículos posiblemente serán protegidos contra el invierno cuando se presenten temperaturas que puedan congelar los sistemas. Contacte al personal de la sucursal en la que recogerá la unidad, para preguntar sobre las cuotas o instrucciones adicionales a razón de ello.

Tarifas, Anticipo, Depósito de Seguridad y Pagos por la Renta:
• Las tarifas están sujetas a cambios. Las tarifas no están garantizadas hasta que la reservación se haya confirmado, y se realice el pago del anticipo de $150 dólares, para poder aplicar el precio que se presupuestó. El pago por anticipo para validar la reservación será aplicado directamente al pago de los costos totales inherentes a la renta del vehículo al momento de que usted lo recoja.
• Los pagos del resto de los cargos por la renta, incluyendo los costos por millas estimadas por recorrer, deberán ser pagados al momento de que usted asiste a recoger la unidad. No se emitirá reembolso alguno por retraso en la hora en que se recoge la unidad, por entregar la RV antes de tiempo o por las millas pre-pagadas que no fueron utilizadas. Los contratos están sujetos a las cuotas y cargos adicionales establecidos por el gobierno estatal.
• Los cargos por la renta pueden ser pagados con una tarjeta de crédito Master Card, Visa, American Express o Discover Card. Algunas sucursales El Monte RV aceptan solamente Efectivo, Cheques Personales (Sujetos a los servicios de verificación de un tercero), Money Order, Cheques de Cajero de Banco, Cheques de Viajero y Diners Club. Llamea la sucursal en la que recogerá el vehículo para verificar.

Depósito de seguridad:
• El depósito de seguridad es una verificación y una pre-autorización de que hay fondos disponibles en su tarjeta de crédito por la cantidad de $1,000. La pre-autorización será cancelada al regresar el vehículo.
• El depósito de seguridad debe realizarse con una tarjeta de crédito de una compañía reconocida. No se aceptarán las tarjetas de débito/Cheques/ATM.
Cambios y Cancelaciones:
• El tipo de unidad, la ubicación de la sucursal y las fechas en que se viajará determinan la tarifa de la renta. En caso de cambios a la reservación original, prevalecerá la tarifa actual.
• De darse Cambios o Cancelaciones 7 días o más antes de la fecha en que se recogerá la unidad = Deberá pagarse una cuota de $50 dólares.
De darse Cambios o Cancelaciones 6 días o menos antes de la fecha en que se recogerá la unidad, o de no presentarse a recoger la unidad = Deberá pagarse una cuota de $150 dólares.
Pagos Alternativos y las políticas de Cambios y Cancelaciones podrían estar vigentes para paquetes de carreras y para situaciones especiales en que se viaja desde una sucursal hasta otra. Llame al departamento de reservaciones para verificar.
Para Recoger el Vehículo:
• Las Casas Rodantes deberán ser recogidas después de la 1 pm dependiendo si la unidad está lista.
• Se requiere que los clientes llamen entre 8:30 am – 9:30 am a la estación en que se recoge la unidad, en la mañana en que se ha agendado que recogerán el vehículo, para determinar la hora en que podrá pasar por ella. El cliente debe de llegar a la estación en que se recogerá el vehículo no menos de una hora antes de la hora oficial en que se cierra la estación de renta.
• No se otorgará ningún reembolso si el cliente recoge la unidad en días después de la fecha en que se había agendado iba a ser recogida.
• Los clientes deben de considerar entre 1-2 horas después de llegar a recoger la unidad, para la orientación sobre el vehículo y para que se procese el contrato de renta.
Los vehículos de los clientes no pueden ser resguardados en la sucursal en que se rentará la RV, sin la previa autorización del Gerente de Rentas de dicha sucursal. El resguardo de vehículos no se encuentra disponible en todas las sucursales. El Monte RV no se hace responsable por cualquier daño que pudiere ocurrir sobre el vehículo del cliente que ha quedado en resguardo. Puede aplicar el cobro de cuotas a razón del resguardo.

Entrega del Vehículo:
• La hora para entregar el vehículo es entre las 8:00 AM y las 11:00 AM. Los clientes que entreguen un vehículo más tarde del horario contemplado, se les podrán cobrar una cuota de $50 dólares o más por cada hora de retraso.
• No existe reembolso alguno si el cliente da por terminada la renta antes de la fecha pactada para ello.
• Las Casas Rodantes no pueden ser entregadas más allá de una hora antes de la hora oficial en que cierra la sucursal, ni mucho menos fuera del horario oficial laborable de la misma.
• Todas las entregas tardías o las extensiones deben ser autorizadas por la sucursal en que se regresará la unidad, por lo menos 48 horas antes de la fecha programada para la entrega, y los cargos o tarifas adicionales serán aplicados de inmediato a la tarjeta de crédito del cliente, con la que se cuenta en archivo.
• Las Casas Rodantes deben ser entregadas limpias. Puede aplicar el cobro de una cuota por limpieza de $50 dólares o más por hora.

Horario de Oficina:
• Los horarios de oficina varían en algunas sucursales. Llame con anticipación a la sucursal en la cual recogerá la unidad, para verificar su horario de oficina. La mayoría de las sucursales están abiertas los fines de semana.
• Todas las sucursales cierran en: Año Nuevo, Pascua, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo Día de Acción de Gracias, y Navidad.


Actualizado por última vez el 21 de Julio de 2011
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